商务与批量合作
3 个工作日给出方案手里有一批藏品要一次性导出，或者要替多个账户统一办理查询，都归到这一类。中小机构的采购与资料管理负责人、替家人代办查询的助理，通常从这里开始谈。
- 适合谁
- 需要批量调取资料的机构，以及按年份成套取用档案的合作方。
- 受理条件
- 说明机构名称、想要的导出类型与大致数量，我们据此测算交付周期。
商务合作 · 资料互认 · 导出费用复核
先把事情说清楚，再谈怎么合作
鼎博中心承接个人藏家与中小机构的合作关系。不管是替长辈跑一趟查询，还是一次导出上百份档案，走的都是同一条路径：讲明来意、备齐材料、拿到方案与报价，然后按排期启动。
01 / 合作类型
三类诉求，各有各的走法
资料互认
评估 5 个工作日协会与存档机构之间需要长期互调资料，反复来回传递既慢又容易丢件。鼎博中心已与 12 家省级收藏协会、8 家第三方数据存档机构建立资料互认合作，双方按约定范围直接取用。
- 适合谁
- 有稳定资料往来需求的省级协会、第三方存档机构及其合作单位。
- 受理条件
- 提供机构资质说明与拟互认的资料范围，评估通过后排入互认排期。更多合作情况见 品牌自述。
导出费用复核
2 个工作日答复导出完成后，如果某几笔费用看着对不上，可以在七天内提交一次复核。我们会按当期费用对照表逐行回看，把每一笔的来处说清楚。
- 适合谁
- 个人藏家，以及需要向上级说明支出的机构经办人。
- 受理条件
- 给出注册年份、导出类型，以及疑问所在的明细行编号。
02 / 对接流程
从开口到启动，四步走完
-
01
提交诉求
把你的事情写成一段话说清楚：要做什么、涉及多少资料、希望什么时候拿到。邮件或电话都可以提交。
跟进 客服专员
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02
信息确认
对接人确认机构名称、注册年份与资料归属。需要补材料的，一次列全，不来回反复。
跟进 客服专员
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03
方案与报价
按导出类型与版本档位给出方案，报价行位取自 服务与费用对照 主表，附上对应明细行，贵方确认后进入排期。
跟进 商务对接人
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04
交付或启动
标准导出按约定周期交付，资料随身附年份标签；机构合作在双方确认的节点上启动，后续有专人继续跟进。
跟进 资料交付组
03 / 服务时间与响应
什么时候能找到人
- 9:00–18:00 工作日在线时段
- 6 分钟 平均首次响应
- 24 人 客服与资料审核团队
- 31 个 服务覆盖省级行政区
同一自然日内提交的批量导出与机构合作诉求，按提交先后排入队列；当日未能排到的，顺延至下一个工作日优先处理。查询过程中每一步要准备什么、大概花多久，查询教程 里有可以照着走的清单。
04 / 材料准备
来之前，把这几样备齐
[1] 商务与批量合作
- 机构名称与统一社会信用代码，如为个人办理则提供姓名与注册邮箱
- 预计导出的资料数量与需要的资料年份
- 希望拿到交付物的时间，以及接收方式
- 一位固定的对接人及其联系方式
[2] 资料互认
- 机构资质说明与业务范围简介
- 拟互认的资料范围与覆盖年份
- 贵方负责对接的人员及其联系方式
- 可供参考的既往合作情况
[3] 导出费用复核
- 注册年份与注册邮箱
- 产生疑问的导出类型与对应的期数
- 费用对照表里的明细行编号
- 你认为有出入的地方，以及预期的金额
[4] 续费额度查询
- 注册邮箱与注册年份
- 拟续费的版本
- 名下已归档的资料条目数量
- 是否需要一并导出，便于估算交付周期